Reklamationen-Rücksendungen
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Die ÖSTERREICHISCHE POST AG hat seit 1.1.2011 den Tarif für UNFREI gesandte Pakete angehoben. Dieser beträgt bis zu einem Gewicht von 31,0 kg € 12,00 inkl. USt.
Wir bitten um Verständnis, dass wir daher ab sofort keine unfrei eingesandten Pakete mehr akzeptieren können. Die allermeisten Reklamationen betreffen einzeln gesandte Artikel, deren Warenwert teils diesen Unfrei-Betrag übersteigt.
Diese hohen Versandkosten konnten wir kalkulatorisch nicht einplanen.
Um unseren Service aber trotzdem aufrecht erhalten zu können, möchten wir nun den neuen Ablauf erläutern:
Reklamationsabwicklung msport ab 01.02.2011
Bitte senden Sie alle Reklamationen FREI an uns retour.
Für die dadurch entstehenden Frachtkosten von ca. € 4,30 (2 kg) bis ca. € 8,10 (10 kg) werden wir dann eine Gutschrift erstellen.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass dies für uns alle einen Mehraufwand darstellt, und bitten nochmals um Verständnis und Ihre Mithilfe.
Mit sportlichen Grüssen
msport Team
